Privacybeleid

Vanaf 25 mei 2018 gelden de normen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Wij nemen uw privacy zeer serieus. Hieronder leest u meer over hoe Roseful omgaat met persoonlijke informatie en cookies.

 

IP-adres en e-mailadres

Bij elk bezoek aan onze website herkent onze webserver automatisch uw IP-adres maar niet uw e-mailadres. Indien u berichten achterlaat op onze website dan bewaren wij uw e-mailadres. Ook als u ons een e-mailadres doorgeeft bewaren wij dat. Mocht u via een andere site bij onze site zijn gekomen dan bewaren wij die domeinnaam. Wij houden bij en bewaren de informatie m.b.t. welke pagina’s u hebt bezocht binnen onze website. Indien u meewerkt aan vrijwillige zaken, zoals een enquête, of andere zaken dan bewaren wij ook die informatie.

 

Bestellingen en gegevens verwerking

Voor het verwerken van uw bestelling hebben wij te allen tijde de navolgende gegevens nodig die wij dan ook gebruiken en verwerken:

 

  • uw naam
  • e-mailadres
  • telefoonnummer
  • factuuradres en
  • betalingsgegevens nodig om een bestelling te kunnen verwerken.

 

Indien wij een bestelling verzorgen in binnen- en buitenland hebben wij uiteraard ook het bezorgadres nodig met de naam van de ontvanger.

 

Bij het bestellen van een product op onze website verwerken wij dus de volgende gegevens:

 

  • de naam
  • adres
  • woonplaats
  • telefoonnummer
  • e-mailadres van de besteller
  • betalingsgegevens van de bestelling
  • de naam, adres, woonplaats, (evt.) telefoonnummer van de ontvanger
  • inloggegevens als u een eigen account hebt aangemaakt
  • IP-adres

 

Inzicht

Vanuit de wet zijn wij verplicht u te allen tijde de mogelijkheid te geven om uw gegevens in te zien. Wij kunnen op uw verzoek zaken aanpassen. Echter, wij zijn daarbij wel gehouden aan het feit dat wij belangrijke gegevens moeten aanhouden voor o.a. de belastingdienst. Wij volgen hierbij de wettelijke voorschriften en de bewaartermijn. Na deze bewaartermijn kunnen wij altijd de gegevens aanpassen en/of verwijderen.

 

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens die betrekking hebben op een bestelling mimimaal 7 jaar. Dit is een verplichting vanuit overheidswegen.

 

Derden

Binnen onze onderneming maken wij gebruik van (externe) specialisten. Hierbij moet uw denken aan: softwareleveranciers, betalingsverwerkers, vervoerders. Alleen deze partijen kunnen toegang krijgen tot de gegevens die zij nodig hebben voor de uitvoering van de bestelling:

 

  • De leverancier van de gekozen betalingsmogelijkheid
  • Onze financiële softwarepakket
  • Ons CRM pakket
  • Vervoerders
  • Verwerkers van bestellingen
  • Bovenstaande bedrijven en partijen werken volgens de AVG verplichtingen.

 

Cookies

Op onze website gebruiken wij cookies. De informatie vanuit een ‘cookie’ geeft informatie over de bezochte internetsite en daarmee krijgen wij inzichten vanuit uw bezoek voor en m.b.t.:

 

  • het registreren van uw voorkeuren
  • het registreren van activiteiten op de site
  • het verbeteren van onze service naar de bezoekers

 

Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Hieronder een overzicht van
de cookies:

 

Functionele cookies

 _ab Used in connection with access to admin.
_secure_session_id Used in connection with navigation through a storefront.
Cart Used in connection with shopping cart.
cart_currency Used in connection with shopping cart.
cart_sig Used in connection with checkout.
cart_ts Used in connection with checkout.
cart_ver Used in connection with shopping cart.
checkout Used in connection with checkout.
checkout_token Used in connection with checkout.
cookietest Used in connection with navigation through a storefront.
master_device_id Used in connection with merchant login.
previous_checkout_token Used in connection with checkout.
previous_step Used in connection with checkout.
remember_me Used in connection with checkout.
Secret Used in connection with checkout.
Secure_customer_sig Used in connection with customer login.
storefront_digest Used in connection with customer login.
_shopify_country Used in connection with checkout.
_shopify_m Used for managing customer privacy settings.
_shopify_tm Used for managing customer privacy settings.
_shopify_tw Used for managing customer privacy settings.
_storefront_u Used to facilitate updating customer account information.
_tracking_consent Tracking preferences.
tracked_start_checkout Used in connection with checkout.

 

Reporting en analytische cookies

 _landing_page Track landing pages.
_orig_referrer Track landing pages.
_s Shopify analytics.
_shopify_d Shopify analytics.
_shopify_fs Shopify analytics.
_shopify_s Shopify analytics.
_shopify_sa_p Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_sa_t Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_y Shopify analytics.
_y Shopify analytics.

 

Overdragen van Informatie

Voor het overdragen van specifieke informatie en/of kritische informatie maken wij gebruik van een specifieke beveiligde omgeving (server). Binnen die omgeving werken wij met diverse veiligheidsprotocollen die wij ook door derden laten testen.

 

Binnen onze organisatie is de directeur verantwoordelijk voor de gegevensbescherming. Indien u meer informatie zou willen ontvangen dan kunt u altijd een e-mail sturen naar hello@roseful.nl

 

Database

U bent bij ons ingeschreven omdat u dat ooit hebt aangegeven. Op basis van die informatie berichten wij u. Mocht u in de nabije toekomst geen berichten meer willen ontvangen dan kunt u contact met ons opnemen of u uiteraard direct uitschrijven.

 

Uw informatie

Mochten wij vanuit onze bedrijfsvoering en/of ontwikkelingen die wij nu nog niet hebben voorzien binnen deze uitleg uw informatie anders gaan en/of moeten gaan gebruiken dan zullen wij u te allen tijde direct informeren. Pas na een bericht en een wijziging van ons regelement kunnen wij uw gegevens gebruiken. Wij doen dit zodat u altijd e.e.a. kunt weigeren.

 

Uw gegevens

Wij kunnen altijd op verzoek laten zien welke gegevens wij van onze bezoekers bewaren. Wilt u daar meer over weten of u zou graag zien dat wij uw gegevens wijzigen en/of aanpassen, neem gerust contact op via hello@roseful.nl en dan reageren wij binnen 48 uur op uw verzoek.

 

Disclaimer

Als u vindt dat onze website niet in overeenstemming is met ons privacy beleid, neem dan contact met ons op via hello@roseful.nl. Wij werken graag mee om de privacy te garanderen.